本公司的產品享有12個月的質保期(具體以合同質保期為準)和系統軟件終身免費升級服務。
 
電話服務
客戶隨時可與我公司售后服務人員電話聯系,在撥打故障報修電話后,我司工程師將在2小時內與客戶聯系,了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案,以快速解決用戶系統中出現的問題。如有需要到現場指導的,公司會在48小時之內安排出相關專業人員到指定地點進行及時指導。為更好的做售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題!公司設有專門的售后服務電話:13882266120有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供相應解決問題的方案。
維修服務
一、我們對質保期內的產品提供免費維護。
二、以下情況不屬質保范圍,我們將實行收費服務：
1.產品非正常使用出現問題的；
2.將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環境中；
3.未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
4.食物或液體濺落造成損壞；
5.因不可抗力造成因素；
對由上述情況發生的系統維修,客戶要承擔零部件成本費及維修人工費,普通配件以市場******為準,所有收取的維修費用,我方均出具發票或收據。